Juan Manuel Amezquita G.
Consultor de Gerencia Estratégica
amezquita@costa.net.co

Gran numero de directivos en Colombia piensan en el corto plazo, y sus estrategias empresariales están muy ligadas con la operación diaria y debido a ello sus planes futuros terminan fracasando.

La creación del BALANCE SCORECARD por parte de los profesores David Norton Y Robert Kaplan de la Universidad de Harvard abrió un nuevo espacio de análisis empresarial respecto al poder de decisión de los gerentes y el conocimiento que pueden tener sobre lo que sucede en el interior de su organización, porqué esta sucediendo y como corregirlo.

¿Pero qué es el BALANCE SCORECARD? En pocas palabras es la difusión de las estrategias empresariales, convertidas en planes de acción perfectamente operables, dados a conocer a todo el personal de la organización, desde el más alto nivel directivo, hasta el empleado raso.

El programa BSC busca el cumplimiento coherente y armónico de la visión o perspectiva de lo que se quiere llegar hacer, por intermedio de la misión, como razón de ser de la empresa y fundamentada en lo que cree, definida por sus valores. En otras palabras y bien definido por Willy Myenberger representante para América Latina de BSC la estrategia es: “entender el juego estratégico a nivel operacional”

Los principios fundamentales del juego son: Liderazgo Ejecutivo para establecer y operar el cambio, el cual debe “sentir” toda la organización, a través del equipo responsable del mismo, buscando nuevos resultados financieros para los accionistas, satisfaciendo las expectativas de los clientes, creando una cultura organizacional orientada al cliente y estableciendo parámetros de crecimiento en base a creatividad e innovación. Al lograr el compromiso de toda la empresa con esta nueva cultura la organización empieza a adquirir valor, mayor valor y empieza a vislumbrar mas claramente su visión, por medio de ese equipo humano verdaderamente comprometido y con el propósito de hacer de este nuevo juego estratégico un proceso de mejoramiento continuo. Empresarios, inicien el “juego estratégico” y lleven a sus empresas a un futuro con verdadero cumplimento de su visión.